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“油通”APP停运会员无处退款 已有消费者报警

  用微信扫二维码就能给爱车加油,这对于很多车主来说原本是件实惠方便的事儿。不过,陈先生向本报反映,他安装并充值的一款名为“油通”的APP,最近到北京一些加油站却被告知不能使用,充值的余额能否退也不得而知。而APP服务商称“将停止运营”。目前,陈先生已向属地派出所报警。

  会员

  加油站已无法扫码加油

  陈先生称,2015年初他充值成为“油通”APP会员,开始在北京及外地很多加油站使用加油,能适当优惠,感觉很方便。可11月初,他到北京一些加油站时,却被告知已跟该APP服务商取消合作,无法继续使用,“起初听说像延庆等偏僻地区的加油站还能用,但到11月中下旬,这些地区也加不了油了。”陈先生说,他的账户里还有三四百元,近日拨打“油通”公司客服电话,始终联系不上。事后,陈先生前往该公司位于海淀区的注册地,发现他们并不在此办公,不知道如何退款。

  “油通”官网里介绍,“油通”联合全国50000多家加油站,推出手机加油,手机支付服务。官网展示的公司宣传片显示,其微信公众号对外开放后,短短一个月吸引了超过10万人关注。陈先生告诉记者,他已就此向12315消费者投诉举报专线进行过反馈,得知目前已有多人反映此事,“不止在北京地区,全国各地肯定还有很多用户预存加油款拿不回来。”记者了解到,部分充值用户在网上发帖要求退还余额,款额从一百到几百元不等。

  “油通”

  后期清算工作按程序进行

  市企业信用信息网查询结果显示,北京油通网络科技有限公司成立日期为2014年3月,该公司有两条经营异常名录,其一是2015年7月,公司未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告。其二是2015年12月,公司通过登记的住所或者经营场所无法联系。记者注意到,“油通”APP上公布的地址位于朝阳区北四环东路,不过此处为居民区,也未找到该公司经营地。记者拨打该公司联系电话,语音始终提示无法接通。

  记者发现,“油通”APP服务商北京油通网络科技有限公司于2015年12月28日发布了公告,称因公司管理团队与资本方无法达成经营思路的统一,将正式停止运营,公司的服务号于2015年12月31日正式关闭。同时,该公司表示,由于投资方与公司签署的备忘录履约,造成公司部分对外债务无法正常履行,给合作方造成了不便。此外,公司后期的清算工作会交予相关团队执行,将按相关程序进行。

  12315消费者投诉举报专线的工作人员登记后称,确实接到过不少消费者反映此事,“出现这种多用途预付费卡的纠纷,我们会转交相关部门为消费者和商家调解,将有专人回复。”

  (记者 樊一婧)

  ■律师说法

  消费者可向法院起诉

  陈先生等消费者最关心的是卡中余额如何退还,而油通公司的公告中并未涉及。北京京腾律师事务所主任张雪东律师表示,消费者可按该公司注册地址向法院提起诉讼,如届时法院也无法联系到该公司,会向其送达公告,待判决生效后可申请强制执行。

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